Ganska ny Volvo Xc40 årsmodell 2022. För en vecka sedan så slutade bilen att prata med min app. Jag gick ut till bilen och försökte dra ur laddsladden. Det gick inte. Jag försökte öppna förardörren. Öppnade dörren med den fysiska nyckeln och klev in ibilen. Larmet gick. Nyckeln kändes inte igen.
Som tur var så hade jag Volvo assistans aktivt så jag ringde och fick ut en bärgare till mig. Bärgaren försökte få ur laddsladden i en timme innan han gav upp och körde iväg bilen till volvo. Efter helgen återkom volvo och berättade att det kommit in vatten genom taket via den så kallade hajfenan. Reparationen av detta skulle gå löst på 23.000 kronor.
Pratade med försäkringsbolaget dom initialt trodde de skulle ta denna kostnad, men ångrade sig efter att volvotekniker förklarat att vatten kom in utifrån.
Pratade med Volvo och förklarade att detta var ett känt tillverkningsfel på den här typen av bil med den här årsmodellen och krävde att Volvo tar detta som en goodwill reparation.
I övrigt har vi inte ägt bilen i tre år och har därför möjlighet att reklamera felet.
För det första så valde volvo att erkänna ursprungsfelet, men valde att enbart ersätta halva kostnaden. Kvar står jag med en kostnad på ca 12.000 kr. Jag har kvar reklamationen gentemot säljande företag och väntar nu på återkoppling från dem. Vi får se var det här slutar. För mig är målet självklart 0 kr. Det är tillräckligt mycket pengar att bråka om så att dra detta via ARN är den primära vägen om Volvo inte vill ta hela kostnaden.