I samband med montering av nya motorn så uppdaterade jag årgången hos TH. TH kontrade då med premiehöjning med 800 kr/år. Varför då?, frågade jag. -”Det bara är så”, svarade killen i telefonen. Nu är jag inte längre kund hos TH med båtförsäkringen. Istället för en höjning på 800 kr/år så blev nya försäkringen 1100 kr billigare för samma innehåll.
Tänk så lätt det är att bli av med kunder TH. En opedagogisk person i callcentret och dessutom en ignorant person på reklamationsavdelningen så förlorar ni intäkter. Men å andra sidan såg jag att en ny försäkring på samma båt/motor hos er kostade det dubbla mot vad jag skulle betala så uppenbarligen vill ni inte ha båtägarna hos Er längre.