Det finns inte så många på min lista över inkompetenta företag. Nu har ett nytt företag seglat in på listan. Det är Bring. Min hovleverantör av hundmat skickar upp saker till mig då och då. Det har alltid fungerat bra. Ofta två kolli som väger en del. Hemleverans. Den här gången såg det bra ut med leveransen, men då paketen hamnade hos Bring i Jönköping så ändrades plötsligt postnummer och ort på det ena kollit. Dagen efter kom en leverans till mig med ett kolli. Började kika var det andra var och upptäckte då ändringen. Det intressanta (för mig) i detta var att det stod leveransadress Kungsängen tills jag refreshade min cache i webläsaren. Då kom Jönköping upp som slutdestination. Jag ställer mig i telefonkö hos Bring och får efter ca 20 minuter prata med en människa. Påtalar felet, vilket hon kan bekräfta. Bra ändra och skicka rätt säger jag. Varpå hon menar att de har inte gjort fel. Det här felet har gjorts av Zooplus. Jag försöker berätta att så inte är fallet och att adressen på båda kollin från Zooplus är rätt och att det här ändrades när paketet anlände till Jönköping vilket jag kunde se i min cachade version. Något sådant kan inte ske hävdar supporten fortfarande. Vänd dig till säljföretaget.
Så istället för att ändra i systemet i Bring för ett fel de begått och som är uppenbart (för alla utom dom) så skall de göra två leveransförsök till en adress som inte existerar. Därefter ta sig tiden att skicka paketet i retur till Tyskland för att tvinga Zooplus att skicka ut den delen av leveransen igen.
Nu kollade jag upp Bring och de framställer sig som ett miljövänligt företag med optimerade transporter och elbilar. Hur går det ihop med hanteringen av det här 30kg tunga paketet som skall fara 2 extra svängar mellan Jönköping och Tyskland?
